ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ БЕЗ ПРИНУЖДЕНИЯ
В этой книге я представлю Вам способ общения, который чрезвычайно обогатил мою жизнь и жизнь тысяч других людей. Этот способ появился на свет и развился из моего интереса к особой форме взаимодействия между людьми, которую я буду называть “дарение от всего сердца”.
Предлагаю Вам следующую историю, которая покажет, что я под этим подразумеваю.
Несколько лет назад я оказался на автобусном вокзале в Сан-Франциско. Я направлялся по делам в Сакраменто. Плакат, который я увидел на стене, когда входил в здание вокзала, рассказывал нечто такое о жизни в Соединенных Штатах, на чем страшно подробно останавливаться. Он гласил: “Подростки, не разговаривайте с незнакомыми людьми”. Цель этого
плаката – предупредить сбежавших из дома подростков об опасностях, которые их ожидают в таком большом городе, как Сан-Фрасциско. Одна из опасностей заключается в том, что одиноких, испуганных подростков, выходящих из автобусов, на станции поджидают сводники. С наигранной
теплотой они предлагают подросткам свою дружбу, еду, место, где можно остановиться, иногда наркотики. И очень скоро они вовлекают подростков в проституцию ради своей выгоды.
Напоминание о том, насколько хищными могут быть иногда люди, произвело на меня гнетущее впечатление. К счастью, через несколько мгновений мне довелось наблюдать проявление другой стороны человеческой натуры, и мое настроение улучшилось. Когда я вошел в зал ожидания,
я увидел сезонного сельскохозяйственного рабочего 65-ти лет, у которого на коленях лежал апельсин. Это все, что осталось от только что законченного им обеда. Напротив негр в другом конце комнаты на коленях у матери сидел трехлетний ребенок, со срастным желанием смотревший на его апельсин. Мужчина поднял глаза и перехватил его взгляд. Он сразу же встал и направился к мальчику. Подходя, мужчина взглянул на мать и жестом спросил ее разрешения дать ребенку
апельсин. Мать улыбнулась, выражая свое согласие. Не доходя до ребенка, мужчина остановился, взял апельсин в обе ладони, поцеловал его, и затем вручил его мальчику.
Я перешел на другое место и сел рядом с этим мужчиной. Спустя некоторое время, я сказал ему: “Меня очень тронуло то, что произошло между Вами и мальчиком”. Он улыбнулся и, похоже, был рад услышать одобрение своих действий. Я добавил: “Особенно я был тронут тем, как Вы поцеловали апельсин, прежде, чем дать его мальчику”. Он снова тепло воспринял мою
благодарность и сказал: “Я научился тому, что давать стоит только тогда, когда ты можешь это сделать от всего сердца”.
Давать от всего сердца значит давать исключительно из желания обогатить жизнь. Когда мы даем от души, мы не стараемся за что-то отплатить и получить что-то взамен. Как показано на Иллюстрации 1, дар от всего сердца обогащает обоих – дарителя и получателя, Тот, кто получает, испытывает удовольствие, не омраченное страхом перед последствиями, которые бывают, когда подарки идут не от души. Даритель же чувствует растущее самоуважение, которое всегда появляется, когда мы видим, что наши усилия улучшают чью-то жизнь.
Напротив, Иллюстрация 2 показывает, какую цену платят дающий и получающий в ситуации, когда отдавание сопровождается чувствами страха, вины или стыда. Получатель расплачивается эмоционально, так как добрая воля со стороны дающего уменьшается. Дающий также расплачивается эмоционально, так как он или она вероятно будут чувствовать негодование и
снижение самоуважения, что происходит всегда, когда наши действия вызываются внешним или внутренним принуждением.
В качестве своей главной работы в жизни я избрал изучение такого способа общения, который предоставляет возможность и вдохновляет нас на дарение от всего сердца. Мои занятия привели меня к выводу, что люди, подобные сезонному рабочему, которые дарят от всего сердца, с желанием
и удовольствием, разговаривают на языке самой жизни, на языке, который соединяет их с той жизнью, которая протекает внутри них самих и с внутренней жизнью других людей. Я буду описывать этот язык жизни, который я буду называть общением без использования насилия, в
надежде, что это откроет для Вас новые возможности давать людям от всего сердца и предоставлять такую же возможность им. Я также буду разъяснять такие способы общения, которые препятствуют дарению от всего сердца и подталкивают нас к обвинению и наказанию друг друга
ПРОЦЕСС НЕНАСИЛЬСТВЕННОЙ КОММУНИКАЦИИ
Откройтесь жизни
Как листья солнцу,
Как травы дождю
И как птицы зерну.
Откройтесь жизни.
Насколько же часто
И как изобретательно разнообразно
Мы боимся жить.
Мы боимся давать.
Как очень часто.
Давайте праздновать
Радость жизни –
Каждый миг
До последнего вздоха.
Давайте праздновать.
Откройтесь жизни
Как листья солнцу.
Как травы дождю
И как птицы зерну.
Откройтесь жизни.
Маршалл Розенберг
Способ общения без использования насилия концентрирует наше внимание на качестве жизни протекающей в нас и в других в каждый данный момент, и на возможностях обогатить нашу жизнь и жизнь других людей.
Первое, что Вы можете видеть на Иллюстрации 3, это что ненасильственная коммуникация требует грамотного осуществления двух видов активности: (1) Сопереживания тому, что происходит вдуше других и (2) Ясного выражения того, что происходит в нашей душе.
Во-вторых, методика ненасильственного общения выделяет 4 составляющие (факты, чувства, потребности и просьбы), которые необходимо и ясно выражать, и принимать от других, для того, чтобы состоялось дарение от всего сердца. В-третьих, ненасильственная коммуникация определяет,
чего надо избегать: критики, требований и отрицания ответственности за собственные мысли,чувства, и действия.
Общение без использования насилия похоже на танец, в котором мы обмениваемся информацией, необходимой для достижения такого момента, когда танцоры смогут одаривать друг друга от всего сердца. Иллюстрация 4 показывает этапы этого танца. Танец может начать партнер А, ясно выражая результаты своего наблюдения (факты), чувства, потребности и просьбы. На
следующем этапе действует партнер В, принимая сказанное А и сопереживая ему. Танец продолжает В, выражая результаты своих наблюдений, чувства, потребности и просьбы. Теперь А, сопереживая, получает то, что В выразил. Таким образом, танец продолжается до тех пор, пока есть возможность для одного или обоих участников давать от всего сердца.
Язык, используемый А и В, есть лишь один из многих способов, каким могут быть выражены результаты наблюдений, чувства, потребности и просьбы. Методика ненасильственной коммуникации фокусирует наше сознание и сознание других на определенном содержании, что создает условия для возникновения и распространения таких отношений между людьми, которые сопровождаются дарением от всего сердца. Это не формула для словесного выражения. Иногда мы можем использовать методику ненасильственного общения молча, для того, чтобы определенным образом направить наше сознание. Иногда мы используем ее словесно, для того, чтобы направить в определенное русло сознание других людей.
Язык ненасильственной коммуникации не требует, чтобы люди, с которыми мы общаемся, гоже умели им пользоваться. Когда мы сами достаточно грамотны в его использовании, мы можем в разговоре-танце вести партнера, даже если он и говорит языком обвинений и осуждений.
Дар от всего сердца
Я никогда не чувствую себя более получающей,
Чем когда Вы принимаете от меня;
Когда Вы понимаете, какое удовольствие я испытываю,
Давая Вам.
И Вы знаете, что я делаю это не для того,
Чтобы Вы оказались моим должником,
А для того, чтобы проявилась моя любовь к Вам.
Получать с благодарностью – может быть это величайшее дарение.
Нет способа разделить эти две вещи.
Когда Вы те что-то дате, я дарую Вам мое получение.
Когда Вы берете что-то от мет, я чувствую себя также одаренной. Руфь Бебермейер.
(1 голосов, среднее: 1.00 из5)
Загрузка...
